Cuando viajas en grupo, no solo importa dónde vas. Importa también cómo te gusta viajar, qué experiencia tienes y qué necesitas para disfrutar de tus vacaciones. Por eso, en Azul Explorers empezamos con una breve solicitud de participación antes de avanzar hacia la reserva.
Un formulario para conocernos, no para excluirte
¿Quieres viajar con nosotros?
Antes, ayúdanos a conocerte un poco mejor para saber si este viaje encaja contigo.
Este formulario no es un proceso de selección ni pretende excluir a nadie. Queremos entender tu experiencia, tus expectativas y si las actividades previstas pueden ser adecuadas para ti.
Si por tus respuestas creemos que este viaje quizá no es la mejor opción, nos pondremos en contacto contigo, te explicaremos por qué y escucharemos tu opinión. La decisión de solicitar tu participación seguirá siendo tuya, aunque las actividades concretas siempre estarán sujetas a sus requisitos de seguridad, certificación y a las condiciones de los operadores.
Nuestra prioridad es que disfrutes al máximo de tus vacaciones con nosotros. 💙
Paso 1. Cuéntanos un poco sobre ti
Cuando pulses el botón para solicitar plaza en un viaje, verás un formulario con estas preguntas:
- Nombre y apellidos. Para saber con quién estamos hablando.
- Fecha de nacimiento. Para comprobar requisitos de edad cuando una actividad los tenga.
- Nivel de buceo. Podrás elegir entre «Nunca he buceado», «Open Water», «Advanced» o «Rescue o superior».
- Necesidades alimentarias. Podrás indicar «Ninguna», «Celíaca», «Vegana», «Vegetariana» u «Otra». Si eliges «Otra», aparecerá un campo para describirla. Si tienes varias necesidades, podrás especificarlas.
- ¿Existe alguna lesión o limitación física que debamos tener en cuenta para planificar actividades en el mar o en tierra? Te pediremos únicamente información pertinente y no un historial médico.
- ¿Ya has viajado con nosotros? Sí o no.
- Si es tu primera vez, ¿cómo nos has conocido? Instagram, un amigo que ya ha viajado con nosotros, Google, un tour leader de nuestro equipo u otros.
- ¿Por qué te gustaría hacer este viaje con Azul Explorers? Una pregunta abierta para conocer qué esperas de la experiencia.
Algunas preguntas se adaptan a lo que respondas, de modo que no tendrás que completar campos que no te correspondan.
Paso 2. Revisamos tu solicitud
Leeremos tus respuestas para detectar dudas prácticas y comprobar si conviene aclarar el nivel de experiencia, la exigencia de las actividades o alguna necesidad de organización. Enviar el formulario no significa que la plaza esté reservada ni que se haya realizado ningún pago.
Paso 3. Si vemos algo que conviene comentar, hablaremos contigo
Puede que un itinerario tenga inmersiones exigentes, caminatas largas o características que merezca la pena conocer antes de inscribirse. Si identificamos una posible incompatibilidad, te contactaremos para explicarla, resolver dudas y valorar alternativas cuando existan.
No emitimos diagnósticos médicos ni decidimos por ti sobre tu salud. La participación en determinadas inmersiones o excursiones dependerá, cuando proceda, de las certificaciones, los cuestionarios o valoraciones médicas exigibles y las decisiones de seguridad de los profesionales responsables.
Paso 4. Te explicamos las condiciones del viaje
Antes de realizar un pago tendrás acceso a la información específica de ese viaje: itinerario, servicios incluidos y no incluidos, requisitos, precio, calendario de pagos, condiciones de reserva y cancelación, y forma de contacto. Cualquier condición propia de un viaje se indicará en su ficha o documentación contractual.
Paso 5. Confirmamos tu reserva
Una vez aceptadas las condiciones aplicables y completados los pasos de contratación y pago previstos para ese viaje, recibirás la confirmación correspondiente. La solicitud inicial por sí sola no confirma la reserva.
¿Por qué hacemos estas preguntas?
Porque queremos evitar promesas que no se ajustan a la realidad. Dos personas con la misma certificación pueden tener experiencias muy distintas. Y una necesidad alimentaria, un ritmo de viaje o una limitación para una excursión pueden requerir preparación adicional.
No buscamos viajeros idénticos. Buscamos que cada persona tenga información suficiente para decidir si ese viaje es lo que realmente quiere.
Privacidad y uso de tus respuestas
La información se solicitará para gestionar tu consulta y evaluar las necesidades organizativas del viaje. Las respuestas sobre lesiones o limitaciones pueden constituir datos de salud y requieren especial protección: se solicitarán solo cuando sean necesarias, con la información y la base legal correspondientes y sin publicarlas ni compartirlas con otros viajeros. Consulta nuestra política de privacidad y, si necesitas aclarar algo antes de responder, contacta con nosotros.
¿Te apetece formar parte de la próxima experiencia?
Conoce nuestras propuestas y, cuando encuentres una que te interese, revisa su ficha y solicita tu plaza. El primer paso es sencillo: queremos conocerte un poco mejor.