Transparencia y protección de datos · 30 de octubre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica el tratamiento de los datos de quienes visitan la web, solicitan información, acceden a servicios privados o se suscriben a la newsletter. Se ha redactado conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española de protección de datos. Está pendiente completar y verificar la identificación legal del responsable y los contratos con proveedores antes de utilizarla como versión definitiva.
1. Responsable del tratamiento
Denominación comercial: Azul Explorers. Identidad o razón social: [PENDIENTE DE COMPLETAR]. NIF/CIF: [PENDIENTE]. Domicilio: [PENDIENTE]. Contacto para consultas y ejercicio de derechos: hola@azulexplorers.com. Delegado de Protección de Datos: [indicar únicamente si corresponde/designado].
2. Datos recogidos y procedencia
En los formularios de contacto: nombre y apellidos, email, número de teléfono y prefijo, destino deseado, canal de respuesta, fecha y hora preferidas y cualquier información que facilites. En la newsletter: nombre, email, prueba de consentimiento y datos técnicos indispensables para verificar la suscripción y prevenir abusos. En las zonas privadas: datos identificativos, acceso, solicitudes y operaciones de clientes y reservas según los servicios utilizados. Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada.
3. Finalidades y bases de legitimación
- Respuesta a solicitudes y viajes a medida: atender consultas y comunicaciones solicitadas, sobre la base de medidas precontractuales o consentimiento cuando corresponda (artículo 6.1.b o 6.1.a RGPD).
- Newsletter: gestionar el alta, la confirmación, el envío de novedades de viajes y las bajas, únicamente si se otorga consentimiento expreso (artículo 6.1.a RGPD y artículo 21 LSSI). El formulario de contacto no implica suscripción comercial.
- Área privada: autenticar usuarios, gestionar cuentas, clientes y reservas, y garantizar la seguridad, sobre bases contractuales y obligaciones legales que resulten aplicables.
- Seguridad: impedir abuso, accesos fraudulentos y errores, de conformidad con las bases legales aplicables.
- Analítica: medición de uso mediante GA4 solo tras aceptar las cookies de analítica y cuando se configure su identificador real.
4. ¿Es obligatorio facilitar datos?
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud o suscripción. Si no se facilitan, es posible que no podamos responder o tramitar el alta. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas a partir de estos formularios, según las funcionalidades actualmente incluidas.
5. Destinatarios, encargados y transferencias
Los datos pueden tratarse por proveedores de alojamiento, correo y servicios técnicos, sujetos a las garantías y acuerdos exigibles. Brevo procesa los datos de suscripciones y puede tratar información técnica para prevención de fraude. Google reCAPTCHA, integrado en el formulario externo, interviene en la protección antispam; Google Analytics solo si se configura y se consiente. La ubicación de los tratamientos, posibles transferencias internacionales y garantías deben verificarse con los contratos y ajustes reales antes del lanzamiento.
Política de privacidad de Brevo · Política de privacidad de Google · Protección de datos en la UE.
6. Plazos de conservación
Consultas de contacto: mientras se tramite la solicitud y, tras cerrarla, durante el periodo limitado que resulte necesario para atender posibles cuestiones asociadas (se propone revisión al cumplirse 12 meses sin actividad; el plazo final y la eliminación deben documentarse e implementarse). Newsletter: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja; se conservará una prueba mínima del consentimiento y/o de la baja cuando sea necesario justificar el cumplimiento. Clientes y reservas: durante la relación y los plazos legales exigibles. Registros técnicos de seguridad: durante el periodo imprescindible, según configuración efectiva. La supresión puede quedar limitada por obligaciones legales o reclamaciones.
7. Derechos y forma de ejercerlos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda; también retirar el consentimiento sin efectos retroactivos. Solicítalo escribiendo a hola@azulexplorers.com, identificando la solicitud. Si crees que existe un incumplimiento, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o consultar su guía de derechos.
8. Seguridad y áreas privadas
El sitio contiene zonas de clientes y administración. Se implementan medidas de autenticación, permisos y comunicaciones cifradas en HTTPS cuando el servidor está correctamente configurado. El responsable debe revisar contraseñas, copias de seguridad, roles, registros de acceso, contratos con proveedores y procedimientos de notificación de brechas antes de la publicación y de forma periódica.
9. Newsletter: doble confirmación y baja
La inscripción a la newsletter requiere una acción expresa y un correo de confirmación si dicho flujo está activado en Brevo. Cada comunicación comercial debe permitir la baja gratuita y sencilla. El usuario puede pedirla también a hola@azulexplorers.com. No se enviarán comunicaciones promocionales a partir del formulario de contacto salvo una base jurídica independiente y válida.
9 bis. Medición y publicidad opcional
Siempre que el visitante lo consienta por separado en el panel de cookies, podemos medir estadísticas con Google Analytics 4 y atribuir campañas o crear públicos de remarketing mediante Meta Pixel. No compartimos automáticamente la base de datos de la newsletter con Meta ni enviamos los campos de los formularios a los píxeles. Las finalidades publicitarias requieren consentimiento previo específico; las tecnologías opcionales pueden desactivarse desde la política de cookies.
10. Cookies y contenido de terceros
Consulta nuestra política de cookies y sus opciones de aceptación o rechazo. El formulario de newsletter carga recursos externos de Brevo y reCAPTCHA solo después de que el visitante decide abrirlo. Este mecanismo reduce cargas no solicitadas, pero requiere comprobar el comportamiento real de cookies del proveedor para acreditar cumplimiento.
11. Actualizaciones
Este texto se revisará cuando cambien el responsable, proveedores, finalidades o legislación. Consulta también el aviso legal y las condiciones de uso.